Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dari Anda ketika Anda mendaftar di situs kami, melakukan pemesanan, atau menghubungi layanan pelanggan kami. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi Identitas Pribadi: Nama Lengkap, Alamat Email, Nomor WhatsApp, dan Tanggal Lahir (opsional).
• Informasi Alamat Pengiriman: Nama penerima, alamat lengkap (jalan, kelurahan, kecamatan, kota, provinsi, kode pos), dan koordinat Biteship.
• Informasi Transaksi: Detail pesanan belanja, nomor invoice, dan riwayat pembayaran Anda.

2. Penggunaan Informasi Anda

Informasi apa pun yang kami kumpulkan dari Anda dapat digunakan dengan cara berikut:

• Untuk memproses transaksi belanja Anda dan mengirimkan produk sesuai alamat tujuan secara tepat.
• Untuk meningkatkan layanan pelanggan (informasi Anda membantu kami merespons permintaan layanan pelanggan dan kebutuhan dukungan Anda secara lebih efektif).
• Untuk mengirimkan email berkala terkait pembaruan pesanan Anda, konfirmasi pembayaran, serta newsletter promosi berkala (jika Anda berlangganan).

3. Perlindungan & Keamanan Informasi

Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Akses ke data pribadi Anda dilindungi oleh enkripsi modern dan dibatasi hanya untuk staf internal kami yang berkepentingan langsung untuk memproses pesanan Anda.

Sesi login akun Anda diamankan oleh token sesi Laravel yang aman, dan kata sandi Anda dienkripsi secara satu arah (*one-way hashing* via bcrypt) sebelum disimpan di database kami.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau memindahkan informasi pribadi Anda ke pihak luar, kecuali untuk memperlancar transaksi dan pengiriman pesanan Anda melalui mitra integrasi resmi kami:

• Duitku (Payment Gateway): Informasi nomor pesanan, nilai transaksi, nama, dan kontak Anda dibagikan secara aman ke API Duitku untuk memproses tagihan pembayaran dan mengonfirmasi pelunasan Anda.
• Biteship (Logistic Gateway): Alamat fisik, nama penerima, nomor kontak, serta berat produk dikirim ke API Biteship untuk memeriksa tarif kurir pengiriman secara real-time serta melakukan pemesanan pengiriman paket secara otomatis.

5. Penggunaan Cookie

Cookie adalah file kecil yang ditransfer oleh situs atau penyedia layanannya ke hard drive komputer Anda melalui browser web Anda (jika Anda mengizinkan) yang memungkinkan sistem situs mengenali browser Anda dan mengingat informasi tertentu.

Kami menggunakan cookie untuk membantu kami mengingat dan memproses barang-barang di keranjang belanja Anda, memahami serta menyimpan preferensi Anda untuk kunjungan di masa mendatang.

6. Persetujuan Anda

Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui Kebijakan Privasi yang kami terapkan ini.